Телефон: оператор и регион
Робот «Телефон: оператор и регион» нормализует номер телефона через сервис DaData в бизнес-процессах и роботах Битрикс24 и определяет оператора, регион, тип линии и часовой пояс. Возвращает приведённый номер, тип, оператора, регион, часовой пояс и признаки корректности (Y/N) и распознавания (Y/N). Для простого форматирования используйте робот «Формат телефона».
Робот приводит телефон к единому виду и обогащает его данными, которые нельзя получить простым форматированием: оператор связи, регион, тип линии (мобильный, городской и т. д.) и часовой пояс. На вход подаётся номер в любом формате, обработка идёт через сервис DaData. На выходе — нормализованный номер, тип, оператор, регион, часовой пояс, признак «корректен» (Y только при чистом распознавании) и признак «распознано». Типовые случаи применения: определить регион и часовой пояс клиента перед звонком, проверить телефон лида на корректность перед запуском обзвона, маршрутизировать обращение по оператору связи. Запишите нужные значения в поля сделки или контакта следующим роботом. Для чисто локального переформатирования цифр без обращения к сервису используйте робот «Формат телефона».
Какие параметры принимает робот?
| Параметр | Тип | Обязательный? | По умолчанию |
|---|---|---|---|
| Телефон (любой формат) | string | да |
Что возвращает робот?
| Параметр | Тип |
|---|---|
| Телефон нормализованный | string |
| Тип (Мобильный/...) | string |
| Оператор | string |
| Регион | string |
| Часовой пояс | string |
| Корректен (Y/N) | string |
| Распознано (Y/N) | string |
Какие ошибки может вернуть робот?
Эти сообщения робот пишет в журнал бизнес-процесса, когда не может выполнить шаг. По тексту видно, что исправить в настройках или данных.
- Ошибка: не указан телефон
- Ошибка: DaData не настроен (нет токена)
- Не удалось обработать телефон (сервис недоступен)
Сценарий: обогащение телефона нового лида
- Создаётся новый лид с номером телефона
- Робот «Телефон: оператор и регион» определяет оператора, регион и часовой пояс
- Значения записываются в поля лида роботом «Изменить лид» для маршрутизации обзвона