Сменить ответственного у связанных
Робот «Сменить ответственного у связанных» массово меняет ответственного у записей, связанных с текущей сущностью, в бизнес-процессах и роботах Битрикс24. Робот ставится в процесс компании, контакта или сделки; на входе — что менять (связанные сделки, контакты или компании) и новый ответственный. Возвращает количество обновлённых записей и признак успеха (Y/N).
Робот меняет ответственного сразу у всех записей, связанных с текущей сущностью CRM, — то, что вручную пришлось бы делать по одной. Источник определяется автоматически по сущности, в процессе которой запущен робот: из компании можно переназначить её сделки или контакты, из контакта — его сделки или компании, из сделки — её контакты или компанию. На входе два поля: «Что менять» (связанные сделки, контакты или компании) и «Новый ответственный». Робот находит связанные записи и проставляет им нового ответственного, возвращая количество обновлённых и признак успеха (Y/N). Типовой случай: при увольнении или смене менеджера запустить процесс на компании и одним шагом переназначить все её сделки на нового сотрудника. За один запуск обрабатывается до 500 связанных записей.
Какие параметры принимает робот?
| Параметр | Тип | Обязательный? | По умолчанию |
|---|---|---|---|
| Что менять | select | да | deals |
| Новый ответственный | user | да |
Что возвращает робот?
| Параметр | Тип |
|---|---|
| Обновлено записей | int |
| Успешно (Y/N) | string |
Какие ошибки может вернуть робот?
Эти сообщения робот пишет в журнал бизнес-процесса, когда не может выполнить шаг. По тексту видно, что исправить в настройках или данных.
- Ошибка: не удалось определить текущую сущность
- Ошибка: не указан новый ответственный
- Ошибка: для текущей сущности нельзя сменить ответственного у выбранного типа связанных
Сценарий: переназначение сделок компании при смене менеджера
- На компании запускается бизнес-процесс со сменой ответственного
- Робот «Сменить ответственного у связанных» выбирает «Связанные сделки» и нового ответственного
- Все сделки компании переназначаются, число обновлённых возвращается в процесс
Похожие роботы
Статьи по теме
- Увольнение сотрудника в Битрикс24: что передать в CRM, задачах, вебхуках и процессах
- Права доступа в Битрикс24: роли в CRM, доступ к задачам и почему запись не видно
- Автоматическое распределение лидов в Битрикс24: ротация и правила
- Смена ответственного в Битрикс24: вручную, массово, роботом и как запретить
- Связанные сделки и связи между элементами CRM в Битрикс24